Politika vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len „Politika“) stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len „Zákazník“) požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke dapikarofar. Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Zákazníkov, pričom zároveň chráni práva a záujmy spoločnosti dapikarofar (ďalej len „Spoločnosť“).

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na webovej stránke dapikarofar. Politika je platná pre všetkých Zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom našej webovej stránky.

Definície

  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na webovej stránke dapikarofar.
  • Zákazník: Osoba, ktorá zakúpila Produkt prostredníctvom webovej stránky dapikarofar.
  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom Spoločnosť vráti Zákazníkovi sumu zaplatenú za Produkt.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Zákazník má právo na vrátenie peňazí v nasledujúcich prípadoch:

  • Produkt je poškodený alebo nefunkčný pri doručení.
  • Produkt nezodpovedá popisu uvedenému na webovej stránke.
  • Zákazník sa rozhodne vrátiť Produkt do 14 dní od jeho doručenia bez udania dôvodu.

2. Postup vrátenia peňazí

Ak Zákazník spĺňa podmienky na vrátenie peňazí, musí postupovať nasledovne:

  1. Kontaktujte nás na adrese [email protected] a uveďte dôvod vrátenia.
  2. Poskytnite doklad o nákupe (napr. faktúru alebo potvrdenie o objednávke).
  3. Vrátte Produkt v pôvodnom obale na adresu Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia..

3. Časový rámec na spracovanie vrátenia peňazí

Po prijatí vráteného Produktu Spoločnosť spracuje žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná.

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto Politike.
  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Vrátit Produkt v pôvodnom stave a obale.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Produkt bol použitý alebo poškodený Zákazníkom.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním alebo neschopnosťou používať Produkty zakúpené na webovej stránke dapikarofar.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje Zákazníka, ktoré sú spracovávané v súvislosti s touto Politikou, sú chránené v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. Zmeny nadobudnú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke dapikarofar. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu tejto Politiky.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto Politiky, prosím kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219028995234
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.